Layanan Indihome Down Secara Nasional, Sebagian Pelanggan Tak Bisa Akses Internet

Likeindonesia.com, Jakarta - Layanan internet Indihome dilaporkan mengalami gangguan secara nasional pada Kamis (22/1/2026). Gangguan ini berdampak pada sebagian pelanggan yang mengeluhkan akses internet melambat hingga tidak dapat digunakan.

Telkomsel melalui VP Corporate Communications and Social Responsibility, Abdullah Fahmi, menyampaikan bahwa saat ini terjadi penurunan kualitas layanan data untuk sebagian pelanggan di berbagai wilayah di Indonesia. 

Baca Lainnya :

• Kepala BGN Pastikan Anak dari Pernikahan Siri hingga Putus Sekolah Bakal Kebagian MBG
• Dari Cemas sampai Depresi, Menkes Sebut Sekitar 28 Juta Orang Indonesia Punya Masalah Kejiwaan
• CPNS 2026 Berpeluang Dibuka, Menteri PANRB: Khusus untuk Fresh Graduate
• 31 Persen Warga Indonesia Lebih Suka Curhat ke AI Ketika Sedih
• Budaya Ngopi Kian Masif, Indonesia Jadi Negara dengan Coffee Shop Terbanyak

Gangguan terdeteksi sejak Kamis (22/1/2026), pukul 11.03 WIB. Kondisi ini berdampak pada akses ke sejumlah aplikasi digital dan platform over-the-top (OTT).

“Telkomsel menginformasikan kepada pelanggan bahwa saat ini terjadi penurunan kualitas layanan data untuk sebagian pelanggan secara nasional,” ujar Fahmi, dikutip dari detikINET.

Ia menjelaskan, sejak awal layanan terganggu, seluruh tim teknis telah dikerahkan untuk melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan.

“Kami memahami pentingnya konektivitas digital bagi aktivitas pelanggan, baik untuk komunikasi, hiburan, maupun produktivitas. Oleh karena itu, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tambahnya.

Saat ini, Telkomsel terus melakukan pemantauan kondisi jaringan Indihome secara end-to-end dan memastikan penanganan dilakukan dengan prioritas tertinggi. Pembaruan informasi akan disampaikan secara berkala melalui kanal komunikasi resmi Telkomsel di media sosial. (Nl/Nl)